NATIONALCERT

Termeni si Condiții

Ultima actualizare: 08.09.2026

Termeni și Condiții

1. Informații Preliminare

Prezentul document, intitulat „Termeni și Condiții”, reprezintă acordul legal dintre dumneavoastră, în calitate de Client, Utilizator și/sau Vizitator, și NATCERT SRL, privind accesarea și utilizarea Site-ului, transmiterea unei cereri de ofertă, accesarea facilităților disponibile prin intermediul Site-ului și solicitarea serviciilor puse la dispoziție de NATCERT SRL.

Pentru utilizarea conformă a Site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de accesarea și utilizarea acestuia. Accesarea și vizitarea Site-ului, precum și transmiterea unei cereri de ofertă, reprezintă acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții, în măsura aplicabilă acțiunii efectuate.

Pentru accesarea în mod facil a produselor și serviciilor puse la dispoziție prin intermediul Site-ului, este necesară acceptarea neechivocă și integrală a Termenilor și Condițiilor de față.

În situația în care nu sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții, fie chiar și parțial, vă rugăm să nu utilizați Site-ul www.nationalcert.ro. În cazul în care, în orice moment, nu mai sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să sistați imediat accesarea și utilizarea Site-ului.

Termenii și Condițiile pot fi modificați și actualizați în orice moment, fără a fi necesară o notificare individuală prealabilă. Modificările și informațiile privind valabilitatea acestora vor fi publicate pe Site, în vederea informării persoanelor interesate și/sau vizate.

Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții trebuie să se raporteze la forma Termenilor și Condițiilor valabilă la data interacționării cu Site-ul. NATCERT SRL nu are obligația de a informa individual fiecare Utilizator, Vizitator sau Client cu privire la fiecare actualizare și/sau modificare a prezentului document.

2. Cine suntem?

www.nationalcert.ro este un proiect al NATCERT SRL.

NATCERT SRL își propune să vină în sprijinul clienților prin furnizarea unor servicii care să răspundă nevoilor apărute ca urmare a digitalizării economiei.

De asemenea, NATCERT SRL urmărește să conlucreze cu clienții săi pentru îmbunătățirea serviciilor existente și pentru dezvoltarea unor noi servicii sau produse care să răspundă nevoilor emergente ale acestora.

Date de identificare

Denumire: NATCERT SRL
Sediul social: Str. Răsăritului, Nr. 51, Loc. Corunca, Jud. Mureș
Numărul de înregistrare în Registrul Comerțului: J26/969/2011
CUI: RO29143874
E-mail: info@nationalcert.ro
Timp mediu de răspuns: 7 zile lucrătoare
Telefon: 0770 288 236
Program telefonic: 08:00–16:00

3. Definirea unor termeni

Pentru facilitarea unei înțelegeri cât mai clare și corecte a prezentului document, termenii utilizați în mod repetat au următoarele semnificații:

Cerere de ofertă – reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul Site-ului, prin care acesta își manifestă dorința de a solicita o ofertă de preț pentru serviciile NATCERT SRL.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între NATCERT SRL și Client, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului, în condițiile stabilite prin documentele contractuale aplicabile.

Cumpărător/Client – reprezintă orice persoană juridică care încheie un contract de prestări servicii cu NATCERT SRL.

Vânzător – reprezintă societatea NATCERT SRL.

Document / Politică de Utilizare / Termeni și Condiții – reprezintă prezentul document privind termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, denumit și „Termenii și Condițiile”, „T&C” sau „Politică”.

Prezentul document guvernează raportul dintre NATCERT SRL și Clienți, Utilizatori și/sau Vizitatori, în ceea ce privește aspectele reglementate de acesta, și este interpretat în conformitate cu legea română.

Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părți sau clauze din Termeni și Condiții în raport cu alte prevederi legale aplicabile nu afectează valabilitatea și legalitatea celorlalte prevederi ale prezentului document.

Produs – reprezintă oricare dintre serviciile de certificare ISO comercializate prin intermediul Site-ului www.nationalcert.ro.

Vizitator – reprezintă orice persoană care accesează Site-ul.

Utilizator – reprezintă orice persoană care accesează și utilizează funcțiile și informațiile disponibile prin intermediul Site-ului.

Site-ul – reprezintă site-ul www.nationalcert.ro, precum și orice secțiune, pagină sau subpagină a acestuia.

4. Obiectul și domeniul de aplicare

Prezentul document stabilește condițiile generale privind accesarea și utilizarea Site-ului, precum și regulile aplicabile interacțiunii dintre NATCERT SRL și persoanele care accesează Site-ul.

Termenii și Condițiile se aplică tuturor Clienților, Utilizatorilor și Vizitatorilor, în măsura în care prevederile acestora sunt aplicabile activității desfășurate de fiecare dintre aceste categorii.

În cazul în care pentru furnizarea unui serviciu sunt încheiate documente contractuale distincte, prevederile acestora se aplică raportului contractual în limitele stabilite prin documentele respective.

5. Condiții generale de utilizare

Site-ul www.nationalcert.ro este un site public care poate fi utilizat de orice persoană interesată să consulte informațiile disponibile și, după caz, să solicite unul sau mai multe dintre serviciile comercializate de NATCERT SRL.

Utilizarea Site-ului trebuie realizată în conformitate cu prezentii Termeni și Condiții, precum și cu celelalte politici publicate pe Site.

NATCERT SRL își rezervă dreptul de a refuza sau restricționa accesul Vizitatorilor sau Clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale Site-ului atunci când există o suspiciune rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor Site-ului.

De asemenea, accesul poate fi refuzat sau restricționat atunci când există o suspiciune rezonabilă că, prin anumite acțiuni, se încearcă prejudicierea intereselor NATCERT SRL.

Este interzisă în mod expres orice utilizare abuzivă a Site-ului.

Prin utilizare abuzivă se înțelege orice acțiune sau inacțiune prin care nu sunt respectate regulile stabilite în prezentul document sau în orice altă politică existentă pe Site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale sau contractuale, precum și orice acțiune care încalcă legislația în vigoare, bunele practici și/sau bunele moravuri.

6. Cererea de ofertă

Clientul poate transmite prin intermediul Site-ului o cerere de ofertă pentru serviciile de certificare disponibile.

Transmiterea unei cereri de ofertă reprezintă manifestarea interesului Clientului pentru serviciile NATCERT SRL și nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea prestării serviciului sau stabilirea condițiilor comerciale finale.

Informațiile transmise de Client în cadrul unei cereri de ofertă trebuie să fie corecte, complete și actuale, în măsura în care acestea sunt solicitate pentru formularea ofertei.

În baza informațiilor furnizate, NATCERT SRL poate formula și transmite Clientului o ofertă corespunzătoare solicitării acestuia.

7. Oferta comercială și acceptarea acesteia

Oferta transmisă Clientului va cuprinde informațiile comerciale relevante pentru serviciile solicitate, în condițiile stabilite de NATCERT SRL.

Clientul are responsabilitatea de a analiza cu atenție oferta și condițiile acesteia înainte de acceptare.

Acceptarea unei oferte se realizează în condițiile comunicate Clientului și reprezintă acordul acestuia asupra condițiilor acceptate.

În cazul în care sunt necesare documente contractuale suplimentare, acestea vor face parte din relația contractuală în condițiile stabilite între NATCERT SRL și Client.

8. Încheierea contractului

Contractul dintre NATCERT SRL și Client se încheie în condițiile stabilite prin documentele contractuale aplicabile și prin acceptarea acestora de către părți.

Contractul se poate încheia fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea mijloacelor de comunicare disponibile.

Termenii concreți privind serviciile, condițiile comerciale și celelalte elemente ale raportului contractual sunt stabilite în documentele aplicabile relației dintre NATCERT SRL și Client.

9. Prețuri și condiții comerciale

Prețurile și condițiile comerciale aferente serviciilor solicitate sunt comunicate Clientului prin intermediul ofertei comerciale și/sau al documentelor contractuale aplicabile.

Clientul are posibilitatea de a analiza condițiile comerciale comunicate înainte de acceptarea acestora.

În situația în care anumite condiții comerciale nu sunt prezentate în mod public pe Site, acestea vor fi comunicate Clientului în cadrul procesului de ofertare.

10. Facturarea și plata

Facturarea și plata serviciilor se realizează în conformitate cu condițiile stabilite în oferta acceptată și/sau în documentele contractuale aplicabile.

Clientul are obligația de a respecta condițiile de plată asumate prin documentele contractuale.

Orice aspect privind valoarea serviciilor, termenele de plată și condițiile aferente acestora va fi stabilit în documentele comerciale și contractuale aplicabile.

11. Durata raportului contractual

Durata raportului contractual dintre NATCERT SRL și Client este stabilită în funcție de serviciile solicitate și documentele contractuale aplicabile.

În cazul în care durata este prevăzută într-un contract sau într-un document acceptat de părți, aceasta se aplică potrivit condițiilor stabilite în documentul respectiv.

12. Drepturile și obligațiile Clientului

Clientul are dreptul de a beneficia de serviciile contractate în condițiile stabilite prin documentele aplicabile.

Clientul are obligația de a furniza informațiile necesare pentru desfășurarea corespunzătoare a relației contractuale, în măsura în care acestea sunt solicitate pentru serviciile contractate.

Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete și de a respecta condițiile asumate prin documentele contractuale.

Clientul trebuie să utilizeze Site-ul în mod responsabil și să respecte prevederile prezentului document.

13. Drepturile și obligațiile NATCERT SRL

NATCERT SRL își desfășoară activitatea în conformitate cu condițiile comunicate Clientului și cu documentele contractuale aplicabile.

NATCERT SRL urmărește furnizarea serviciilor solicitate în condițiile stabilite cu Clientul.

NATCERT SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Site în situațiile prevăzute în prezentul document.

14. Modificarea, suspendarea și încetarea raportului contractual

Modificarea sau încetarea raportului contractual dintre NATCERT SRL și Client se realizează în condițiile stabilite prin contractul și documentele aplicabile.

În cazul în care apar modificări privind serviciile sau condițiile contractuale, acestea vor fi stabilite și comunicate în conformitate cu documentele aplicabile relației dintre părți.

15. Proprietatea intelectuală

Conținutul disponibil pe Site, inclusiv textele, materialele și elementele grafice, face parte din conținutul Site-ului și nu poate fi utilizat într-un mod contrar scopului pentru care acesta este pus la dispoziția publicului.

Utilizarea conținutului Site-ului trebuie realizată cu respectarea drepturilor aplicabile și fără afectarea intereselor NATCERT SRL.

16. Conținutul Site-ului

NATCERT SRL urmărește ca informațiile publicate pe Site să fie prezentate într-o formă clară și utilă pentru persoanele interesate de serviciile oferite.

Informațiile disponibile pe Site au rol informativ în ceea ce privește serviciile NATCERT SRL, iar condițiile concrete ale prestării serviciilor sunt stabilite prin oferta și documentele contractuale aplicabile.

17. Disponibilitatea Site-ului

NATCERT SRL urmărește menținerea Site-ului într-o formă funcțională și accesibilă utilizatorilor.

Accesarea Site-ului poate fi afectată temporar de situații care împiedică funcționarea normală a acestuia.

NATCERT SRL își rezervă dreptul de a efectua modificări, actualizări sau intervenții asupra Site-ului atunci când acestea sunt necesare pentru funcționarea și dezvoltarea acestuia.

18. Limitarea răspunderii

Utilizatorii și Vizitatorii sunt responsabili pentru modul în care utilizează Site-ul și informațiile disponibile prin intermediul acestuia.

NATCERT SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea Site-ului într-un mod contrar prezentelor Termeni și Condiții sau pentru acțiunile efectuate de Utilizatori și Vizitatori în afara condițiilor stabilite prin prezentul document.

În ceea ce privește serviciile contractate, drepturile și obligațiile părților sunt stabilite prin documentele contractuale aplicabile.

19. Confidențialitatea informațiilor

NATCERT SRL acordă importanță confidențialității informațiilor obținute în cadrul relației cu clienții săi.

Informațiile și datele furnizate în cadrul solicitărilor și al relației contractuale sunt gestionate în conformitate cu politicile aplicabile ale NATCERT SRL.

Aspectele privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt reglementate distinct prin Politica de Confidențialitate / Politica GDPR.

20. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal realizată în legătură cu accesarea Site-ului, transmiterea unei cereri de ofertă sau relația cu NATCERT SRL este prezentată în Politica de Confidențialitate / Politica GDPR disponibilă pe Site.

Utilizatorii și Clienții sunt încurajați să consulte documentul relevant pentru informații privind modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

21. Cookie-uri

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este reglementată prin Politica privind Cookie-urile, disponibilă pe Site.

Pentru informații privind utilizarea acestor tehnologii, Utilizatorii și Vizitatorii sunt invitați să consulte politica dedicată.

22. Reclamații și sesizări

Orice Client care dorește să transmită o reclamație, sesizare sau solicitare către NATCERT SRL poate utiliza datele de contact disponibile pe Site.

Reclamațiile și sesizările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu procedurile și condițiile aplicabile.

Pentru transmiterea unei solicitări, Clientul trebuie să furnizeze informații suficiente pentru identificarea situației la care face referire și pentru permiterea analizării acesteia.

NATCERT SRL urmărește soluționarea solicitărilor într-un mod adecvat și într-un termen cât mai scurt, în funcție de natura și complexitatea acestora.

23. Soluționarea disputelor

NATCERT SRL și Clientul vor urmări soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri apărute în legătură cu utilizarea Site-ului sau cu serviciile furnizate.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, eventualele litigii vor fi soluționate potrivit legislației române aplicabile și competenței instanțelor stabilite conform legii.

24. Legea aplicabilă

Prezentul document este interpretat în conformitate cu legislația română în vigoare.

În situația în care o prevedere a prezentului document intră în conflict cu o dispoziție legală imperativă aplicabilă, dispoziția legală aplicabilă va prevala în limitele prevăzute de aceasta.

25. Modificarea Termenilor și Condițiilor

NATCERT SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa prezentul document atunci când consideră necesar.

Forma actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi publicată pe Site și va conține data ultimei actualizări.

Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții sunt responsabili pentru consultarea formei actualizate a documentului.

Modificările nu afectează în mod automat condițiile deja stabilite prin contractele încheiate, acestea fiind guvernate de documentele contractuale aplicabile raportului respectiv.

26. Separabilitatea prevederilor

În cazul în care una dintre prevederile prezentului document este considerată nevalabilă, inaplicabilă sau neconformă cu legislația aplicabilă, această situație nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Prevederile rămase își păstrează valabilitatea în măsura permisă de legislația aplicabilă.

27. Dispoziții finale

Prezentul document reprezintă cadrul general privind utilizarea Site-ului www.nationalcert.ro și relația dintre NATCERT SRL și persoanele care accesează și utilizează Site-ul, în limitele prevăzute de acesta.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin transmiterea unei cereri de ofertă, Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții iau la cunoștință prevederile prezentului document și se obligă să respecte condițiile aplicabile activității desfășurate.

În cazul în care anumite aspecte privind serviciile nu sunt reglementate în prezentul document, acestea vor fi stabilite prin oferta comercială și documentele contractuale aplicabile.

28. Date de contact

Pentru informații, solicitări, cereri de ofertă, sesizări sau reclamații, NATCERT SRL poate fi contactată prin:

NATCERT SRL
Sediul social: Str. Răsăritului, Nr. 51, Loc. Corunca, Jud. Mureș
CUI: RO29143874
Nr. Registrul Comerțului: J26/969/2011
E-mail: info@nationalcert.ro
Telefon: 0770 288 236
Program telefonic: 08:00–16:00
Site: www.nationalcert.ro